Diputació de Barcelona


Menú de primer nivell


Publicacions Diputació > Destacats

tornarTornar

Manuals de formació de la Diputació de Barcelona ACTUALITZAT

 

Aquí trobareu manuals de formació editats per la Diputació de Barcelona.

Si voleu consultar els recursos formatius dels diferents cursos que imparteix la Diputació de Barcelona podeu accedir a FormaDiba

 

  Direcció, gestió d'equips i projectes

 Habilitats directives: Gestió d'equips

Habilitats directives: Gestió d'equips

Elements emocionals en la direcció de persones

Elements emocionals en la direcció de persones

 Qualitat en els equips de treball: Mecanismes de millora contínua

Qualitat en els equips de treball: Mecanismes de millora contínua

Gestió del temps i delegació

Gestió del temps i delegació

Tècniques de negociació i resolució de conflictes

Resolució de conflictes en l'equip de treball

 Tècniques de negociació i resolució de conflictes

Tècniques de negociació i resolució de conflictes

 Gestió de projectes

 Gestió de projectes

 

 
    
 Comunicació

 Elaboració de documents administratius

 

Presentació de la informació, d'eines de visualització i infografies

 Tècniques d'expressió escrita

 

Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis

La imatge corporativa en l'atenció a la ciutadania

La imatge corporativa en l'atenció a la ciutadania

Ús professional de les xarxes socials: Pla de comunicació 2.0 i guia d'usos

Ús professional de les xarxes socials: Pla de comunicació 2.0 i guia d'usos

 Persuasió i inflència: Tècniques i estratègies

Persuasió i influència: Tècniques i estratègies

 Tècniques de comunicació i presentació en públic

Tècniques de comunicació i presentació en públic

 
  Atenció al ciutadà

 Atenció al ciutadà

 Atenció al ciutadà

 Gestió emocional en l'atenció a la ciutadania

 

Gestió emocional en l'atenció a  la ciutadania

 La imatge corporativa en l'atenció a la ciutadania

La imatge corporativa en l'atenció a la ciutadania

 

 

 

 
  Serveis municipals i Policia

 Seguiment i control de la gestió en serveis municipals

 

Seguiment i control de la gestió en serveis municipals

 

 Ètica i deontologia policial

Ètica i deontologia policial

 

 
  Elaboració i redacció de documents

 Elaboració de documents administratius

Elaboració de documents administratius

 Tècniques d'expressió escrita

 

Tècniques d'expressió escrita

Redacció i presentació d'informes

Redacció d'informes i presentació d'informes

Els connectors

Els connectors

 Les majúscules i les minuscules

Les majúscules i les minuscules

 La puntuació

 La puntuació

 Els tractaments protocol·laris

Els tractaments protocol·laris

 Les abreviacions

 Les abreviacions

 

 


Espai usuari

Identificació

Registre

Heu oblidat la contrasenya?


Subscripcions | Encàrrecs

Cercador

Cercador

Cerca avançada


Ajuda | Mapa | Accessibilitat | Avís legal

Diputació de Barcelona. Llibreria. Av. Diagonal, 393 (Edifici Can Serra) 08008 Barcelona Tel.: 934 022 500 Fax: 934 022 787 a/e: llibreria@diba.cat